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Preguntas frecuentes
Las preguntas estándar iniciales, respondidas de la forma en que la mesa las responde en su correspondencia: qué enviar, cómo se cotizan las listas, cómo funcionan la inspección y el envío, y dónde residen las condiciones.
Antes de preguntar
Comience con las seis preguntas una primera pregunta tiene que resolverse. Son contestadas brevemente, y en su totalidad en las páginas de servicio cada respuesta apunta a.
Cómo se cotizan las respuestas
La mayoría de las preguntas de esta página terminan de la misma manera: envíe la lista. Los precios se adhieren a referencias exactas, cantidades y destinos, y una respuesta dada sin ellos sería un número inventado para la forma de la pregunta en lugar de los bienes que hay detrás. Pida que la cotización que sigue a su lista sea revisada línea por línea, señalada donde deba estarlo, y devuelta como un solo documento que usted puede aprobar, consultar o dividir.
Si su pregunta no es contestada aquí, no necesita un canal especial: el formulario de consulta toma texto libre, y las preguntas son respondidas en el mismo hilo de respuesta que la cita a la que pertenecen.
Leyendo la respuesta que regresas
Pida su cita para reflejar su lista en orden. Pida que cada línea vuelva a precio, marcado, o contestado con una pregunta — y lea la diferencia. Trate de una línea de precio según se establece como escrito. Pida que una línea insignia sea valorada, donde sea posible el precio, con una nota adjunta, y lea la nota antes de aprobar la línea. Espera una línea cuestionada para volver con una pregunta, no una conjetura: leerla, te dice exactamente lo que lo resolvería.
Pida que las adiciones sugeridas —el módulo que un huésped implica, una óptica que un conmutador necesita— aparezcan después de su lista como sugerencias claramente marcadas, nunca se fusionaron en ella, y pida que no se desplace ni sustituya ninguna línea sin su decisión.
Preguntas frecuentes
¿Qué vende Tavixo exactamente?
Equipos de TI empresariales de marcas de terceros — redes, soluciones inalámbricas, seguridad, servidores, almacenamiento, voz, vídeo y líneas de vigilancia — abastecidos y revendidos a compradores de proyectos.
¿Qué debería contener mi primer mensaje?
Lista de artículos con marca, modelo y cantidad por línea, la ciudad de entrega y cualquier solicitud de servicio. Eso es suficiente para una cita de partida.
¿Puedo mezclar marcas y categorías en un solo orden?
Sí. La consolidación de la marca mixta y de la categoría mixta es el patrón predeterminado, enviado como un pedido.
¿En qué condición están los productos?
El estado se confirma por línea en su cita — y puede pedir fotos de inspección previas al envío de sus unidades antes de enviar.
¿Cómo funciona la garantía?
Confirme los términos de garantía con su cotización.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Los métodos aceptados incluyen T/T, L/C, PayPal, tarjeta de crédito, Western Union, MoneyGram y escrow; el método para su pedido se fija en la cita.
¿Pueden las órdenes ir a mi reenvío de carga?
Sí — el envío a un reenvío diseñado por el cliente es un arreglo estándar.
Un modelo que necesito no está en el sitio, ¿puedes citarlo?
Nómbrelo en la consulta. Pida que se cotice si se encuentra dentro de la gama de una marca suministrada, y que se señale en la cotización si no es así.
¿Puedo preguntar sobre un producto que no está en el sitio?
Sí. Si se encuentra dentro de las categorías, estas fuentes de escritorio —con redes, computación, comunicaciones, vigilancia y equipo de reunión— envían los detalles y serán verificadas y respondidas claramente, incluso cuando la respuesta es que no puede ser fuente aquí.
¿Publicas una lista de precios?
No — los precios se adjuntan a las cadenas de modelos exactas, las cantidades y un destino, y se mueven con las condiciones de la contratación. enviar su lista real para una cita en contra.
¿Puede un pedido mezclar marcas libremente?
Sí — enviar marcas mixtas a través de categorías en una lista, y pedir que la cesta se consolide en un envío y se cita como un documento.
¿Y si solo necesito un pequeño artículo?
Las órdenes de juicio son bienvenidas. Envíe la línea única con su cantidad y destino; se cita en los mismos términos de cuidado como una lista de tamaño de contenedor.
¿Cómo se manejan los envíos parciales?
Como usted instruye. El default es un envío consolidado; si desea que las líneas confirmadas se muevan primero, digamos así en la investigación.